Politica de garanție
Producem ferestre din 1998 și, prin urmare, suntem 100% siguri că calitatea poate fi garantată doar prin utilizarea componentelor de înaltă calitate și instalarea ferestrelor în strictă conformitate cu codurile de construcție.
Garanția acoperă:
✔ Păstrarea integrității, formei geometrice și dimensiunilor produsului;
✔ Modificarea culorii inițiale a profilelor în termen de 3% în cinci ani;
✔ Păstrarea etanșării ermetice a unităților termopan;
✔ Mentinerea calității de funcționare a garniturilor de cauciuc;
✔ Păstrarea integrității garniturilor ferestrelor și absența coroziunii;
✔ Menținerea etanșării ermetice a geamului conform cerințelor documentației normative relevante (EN și altele);
✔ Perioada de garanție pentru feroneria ușii este de 1 (un) an, incluzând închiderea ușii, încuietori, balamalele ușilor și multe altele.
– Obligațiile de garanție ale Vânzătorului nu se extind asupra cazurilor rezultate din deteriorarea mecanică/deformarea elementelor de construcție, realizată extern în timpul funcționării/instalării produsului.
– Garanția nu acoperă cazurile de încălcare a regulilor de funcționare și utilizarea solvenților organici în îngrijirea Produsului, care pot afecta aspectul structurii și materialele abrazive care pot zgâria suprafața.
– Vânzătorul nu efectuează lucrări legate de schimbarea deschiderilor, izolarea și finisarea pereților (cornișelor) și a cusăturilor de instalare.
– Clientul poartă în mod independent toate riscurile și responsabilitatea pentru posibilele consecințe ale modificărilor necorespunzătoare ale deschiderilor de ferestre și uși, izolației și finisării pereților și a cusăturilor de instalare, precum și pentru situațiile în care cusăturile de instalare nu îndeplinesc cerințele documentației normative aprobate.
– Vânzătorul este eliberat de obligațiile sale de garanție în cazurile în care Produsul a fost instalat în deschideri neprevăzute de standardele și reglementările de construcție aprobate.
– Vânzătorul informează Cumpărătorul că instalarea produselor pentru ferestre și uși din profil PVC trebuie efectuată conform normelor și reglementărilor de construcție în vigoare pe teritoriul României.
În cazul în care Clientul nu respectă aceste norme și reglementări, Vânzătorul este eliberat de obligațiile sale de garanție.